Kasko veya Trafik Sigortası Ödeme Yapmıyorsa Ne Yapabilirim?

Kasko veya Trafik Sigortası Ödeme Yapmıyorsa Ne Yapabilirim?
 

Bandırma, Erdek ve Manyas bölgesinde sigorta ve tazminat uyuşmazlıkları konularında hukuki destek arayan kişiler için kasko ve trafik sigortasından doğan ödeme talepleri ile Sigorta Tahkim Komisyonu ve mahkeme süreçlerinde vekillik ve hukuki danışmanlık hizmeti sunmaktayız.
 

Bir trafik kazasının ardından hasarınızı karşılaması gereken sigorta şirketinin ödeme yapmaması veya eksik ödeme yapması, sık yaşanan bir sorundur. Kasko ya da zorunlu trafik sigortasına başvurduğunuzda talebiniz haksız yere reddedilebilir ya da gerçek zararınızın altında bir tutar önerilebilir. Böyle bir durumda başvurabileceğiniz hukuki yollar bulunur. Sigortanın hangi hallerde ödeme yapmakla yükümlü olduğunu ve ödeme yapmadığında ne yapılabileceğini bilmek, hakkınızı almanızı sağlar.
 

ZORUNLU TRAFİK SİGORTASI İLE KASKO ARASINDAKİ FARK NEDİR?
Zorunlu trafik sigortası, aracın üçüncü kişilere verdiği zararları karşılayan ve yasal olarak yaptırılması zorunlu olan sigortadır. Kaza sonucu zarar gören karşı taraf, kusurlu aracın trafik sigortasına başvurarak zararını talep edebilir. Kasko ise isteğe bağlı bir sigortadır ve kural olarak aracın kendisinde meydana gelen hasarları, poliçe kapsamına göre karşılar. İki sigortanın kapsamı ve muhatabı farklı olduğundan, zararın hangi sigortadan isteneceği olayın niteliğine göre belirlenir. Bu ayrım, başvurunun doğru yapılması bakımından önemlidir.
 

SİGORTA ÖDEME YAPMAZSA HANGİ YOLLAR İZLENİR?
Sigorta şirketi başvuruyu reddeder veya eksik ödeme yaparsa, önce şirkete yazılı olarak başvurup talebin karşılanmasını istemek gerekir. Şirketten olumlu yanıt alınamaması veya cevap verilmemesi halinde uyuşmazlık, Sigorta Tahkim Komisyonuna ya da mahkemeye taşınabilir. Sigortaya üye kuruluşlarla yaşanan uyuşmazlıklarda tahkim yolu, çoğu zaman daha hızlı bir çözüm sağlar. Başvurunun hangi yola göre yapılacağı, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre belirlenir. Doğru yolun seçilmesi, sürecin gecikmeden ilerlemesini sağlar.
 

SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU NEDİR, NASIL BAŞVURULUR?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigortacılıkla ilgili uyuşmazlıkların mahkemeye göre daha hızlı çözülmesi için oluşturulmuş bir başvuru yoludur. Sigorta şirketiyle yaşanan ve çözülemeyen bir uyuşmazlıkta, önce şirkete başvurulmuş olması şartıyla bu komisyona başvurulabilir. Komisyon, uyuşmazlığı hakem aracılığıyla inceleyerek karara bağlar. Başvuruda poliçe, kaza tespit tutanağı, hasar ve tedavi belgeleri gibi deliller önem taşır. Bu yol, özellikle sigortadan kaynaklanan tazminat uyuşmazlıklarında sık kullanılır.
 

EKSİK VEYA GEÇ ÖDEMEDE HANGİ HAKLAR DOĞAR?
Sigorta şirketi, ödemesi gereken tutarı zamanında ve tam olarak ödemekle yükümlüdür. Gerçek zararın altında bir ödeme yapılması durumunda, aradaki fark ayrıca talep edilebilir. Ödemenin geciktirilmesi halinde ise, koşulları oluştuğunda gecikme nedeniyle faiz istenmesi gündeme gelebilir. Zararın gerçek tutarının belirlenmesinde çoğu zaman bilirkişi incelemesi yapılır. Bu nedenle sigortanın önerdiği tutarın gerçek zararı karşılayıp karşılamadığının değerlendirilmesi, eksik bir ödemeyle yetinilmemesi bakımından önemlidir.
 

BAŞVURUDA HANGİ BELGELER GEREKLİDİR?
Sigortaya yapılacak başvuruda ve sonraki hukuki süreçte belgeler belirleyici olur. Poliçe, kaza tespit tutanağı, aracın hasar fotoğrafları ve onarım belgeleri, yaralanma varsa tedavi ve sağlık raporları ile varsa değer kaybına ilişkin belgeler bu kapsamda önem taşır. Bu belgelerin eksiksiz biçimde toplanması, hem sigortaya başvuruyu hem de olası bir tahkim veya dava sürecini kolaylaştırır. Belgelerin zamanında ve düzenli biçimde saklanması, hakkın aranmasında kişinin işini kolaylaştırır.
 

Sigortadan kaynaklanan ödeme uyuşmazlıklarında hakların tam olarak alınabilmesi, doğru başvuru yolunun seçilmesine ve zararın gerçek tutarının ortaya konmasına bağlıdır. Sigortanın haksız biçimde ödeme yapmadığını düşünüyorsanız, sigorta ve tazminat hukuku alanında deneyimli bir avukattan destek almak yerinde olur.

14.07.2026 73 Av. Can KİLERCİOĞLU