Tüketici Hukuku

Kilercioğlu Hukuk ve Danışmanlık olarak, bireylerin günlük yaşamda karşılaşabilecekleri tüketici uyuşmazlıklarında, haklarının korunması ve mağduriyetlerinin giderilmesi için kapsamlı hukuki destek sunmaktayız. 

Bu alandaki çalışmalarımız, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatın güncel hükümlerine dayalı olarak yürütülmekteyiz.  

Karşılaşabileceğiniz Hukuki Durumlar ve Hizmetlerimiz
Kilercioğlu Hukuk ve Danışmanlık olarak, Tüketici Hukuku kapsamında karşılaşabileceğiniz çeşitli uyuşmazlıklarda danışmanlık ve temsil hizmeti sunmaktayız. Bu alandaki hizmetlerimiz şunları kapsamaktadır:
1.Ayıplı Mal ve Hizmetlerden Doğan Uyuşmazlıklar
    o Satın alınan ürün veya hizmetin ayıplı çıkması halinde bedel iadesi, onarım veya değişim talepleri
    o Tüketici hakem heyeti ve mahkemelerinde başvuru ve temsil
2.Tüketici Hakem Heyeti ve Yargı Süreçleri
    o Başvuruların hazırlanması, sürecin takibi ve karar sonrası işlemlerin yürütülmesi
    o Hakem heyeti kararlarına itiraz ve mahkeme aşamasında temsil
3.Tüketici Sözleşmelerinde Haksız Şartlar
    o Haksız veya dengesiz hükümler içeren sözleşmelere karşı itiraz ve iptal süreçleri
    o Mesafeli satış, abonelik ve dijital hizmet sözleşmelerinden doğan hak ihlalleri
4.Bankacılık, Sigorta ve Finansal Hizmet Uyuşmazlıkları
    o Kredi kartı, kredi sözleşmesi veya sigorta poliçesi kaynaklı uyuşmazlıklar
    o Bilgilendirme eksiklikleri ve haksız tahsilatlar
5.Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
    o Garanti süresi, servis yükümlülüğü ve yedek parça teminine ilişkin sorunların çözümü
    o Üretici, ithalatçı ve satıcılar arasındaki sorumlulukların belirlenmesi
6.Yanıltıcı Reklam ve Tanıtımlar
    o Gerçeğe aykırı veya eksik bilgilendirme içeren reklam ve kampanyalara ilişkin başvurular
    o Reklam Kurulu ve ilgili idari merciler önünde hukuki destek